Selain karena fungsinya, konsumen memutuskan menggunakan suatu produk karena benefit-benefitnya. Aspek benefit produk dan jasa menjadi penting karena konsumen tidak hanya melihat produk atau jasa sebagai suatu objek fisik atau layanan semata, tetapi mereka juga mencari manfaat atau nilai tambah yang diberikan produk atau jasa tersebut.
 |
| 15 Macam Benefit Yang Perlu Kamu Tahu |
Benefit membantu konsumen memenuhi kebutuhan atau keinginan mereka dengan lebih efektif dan efisien, sehingga mereka merasa puas dengan pengalaman konsumsi yang mereka alami.
Contohnya, seorang konsumen mungkin memilih produk makanan tertentu karena selain rasanya yang enak, produk tersebut juga memiliki kandungan nutrisi yang tinggi, sehingga mereka merasa memperoleh manfaat gizi yang diperlukan untuk tubuh mereka.
Demikian pula, seorang konsumen mungkin memilih layanan jasa konsultasi karena selain mendapatkan solusi untuk masalah mereka, mereka juga mendapatkan manfaat tambahan berupa saran atau tips yang dapat membantu mereka mengoptimalkan potensi bisnis mereka.
So, benefit sangat penting dalam mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih produk atau jasa tertentu, karena benefit tersebut memenuhi kebutuhan atau keinginan konsumen secara lebih holistik dan memberikan nilai tambah yang diharapkan oleh konsumen.
15 Aspek Benefit Mempromisikan Produk dan Jasa
Selain karena fungisnya yang menjadi pertimbangan, calon konsumen mungkin akan tertarik karena nilai-nilai lebih yang terdapat dalam sebuah produk dan jasa. Jadi, marketer perlu memperhatikan aspek-aspek benefit dari produk atau jasa mereka.
Meskipun tidak semua benefit dapat dijadikan bahan untuk call to action atau kalimat ajakan, namun ada beberapa jenis benefit yang tepat di sebuah produk, misalnya benefit tentang kesehatan, nutrisi, higienis sebagai konten untuk media promosi makanan. Dan benefit ini mungkin tidak cocok dibidang yang lain
Berikut 15 benefit yang bisa menjadi acuan sebagai bahan untuk membuat konten dari bahan promosi produk dan jasa.
- Benefit Emosional: Manfaat emosional dari sebuah produk atau jasa, yaitu apa yang dirasakan atau dirasakan konsumen saat menggunakan produk atau jasa tersebut. Contoh: produk perawatan kecantikan yang membuat konsumen merasa lebih percaya diri dan jasa wisata yang memberikan pengalaman yang menyenangkan.
- Benefit Sosial: Manfaat sosial dari sebuah produk atau jasa, yaitu apa yang produk atau jasa tersebut dapat memberikan pada komunitas atau masyarakat secara keseluruhan. Contoh: produk yang ramah lingkungan, produk yang memberikan keuntungan pada masyarakat sekitar, dan jasa yang mendukung pengembangan keterampilan kerja.
- Benefit Finansial: Manfaat finansial dari sebuah produk atau jasa, yaitu apa yang dapat diperoleh konsumen dalam bentuk penghematan atau penghasilan. Contoh: produk hemat energi yang mengurangi tagihan listrik, produk diskon yang menghemat pengeluaran, dan jasa investasi yang memberikan keuntungan finansial.
- Benefit Psikologis: Manfaat psikologis dari sebuah produk atau jasa, yaitu apa yang dirasakan konsumen dalam hal nilai atau kepercayaan yang diterapkan pada produk atau jasa tersebut. Contoh: produk yang memberikan status atau prestise, jasa yang memberikan kepercayaan pada kredibilitas atau reputasi, dan produk yang mendukung nilai-nilai atau prinsip yang dipegang oleh konsumen.
- Benefit Eksklusif: Manfaat eksklusif dari sebuah produk atau jasa, yaitu apa yang hanya dapat dirasakan oleh sekelompok konsumen tertentu, seperti produk yang hanya tersedia pada toko-toko khusus atau produk yang hanya dapat diperoleh melalui keanggotaan tertentu.
- Benefit Kepuasan Pelanggan: Manfaat dari sebuah produk atau jasa yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, seperti pelayanan yang ramah, produk yang mudah digunakan, atau dukungan teknis yang responsif.
- Benefit Inovatif: Value inovatif dari sebuah produk atau jasa, yaitu apa yang membedakan produk atau jasa dari yang lain, seperti produk yang menggunakan teknologi terbaru atau jasa yang menawarkan pengalaman unik.
- Benefit Keamanan: Keunggulan keamanan dari sebuah produk atau jasa, yaitu apa yang memberikan rasa aman dan perlindungan kepada konsumen, seperti produk yang aman digunakan atau jasa yang dapat memberikan keamanan pribadi.
- Benefit Kemudahan: Manfaat kemudahan dari sebuah produk atau jasa, yaitu apa yang membuat konsumen merasa mudah menggunakan atau memperoleh produk atau jasa tersebut, seperti produk yang mudah diakses atau jasa yang mudah dipesan.
- Benefit Lingkungan: Manfaat lingkungan dari sebuah produk atau jasa, yaitu apa yang dapat memberikan dampak positif pada lingkungan, seperti produk yang ramah lingkungan atau jasa yang mendukung keberlanjutan lingkungan.
- Benefit Prestasi: Nilai lebih berupa prestasi dari sebuah produk atau jasa, yaitu apa yang dapat membantu konsumen mencapai tujuan atau pencapaian tertentu, seperti produk yang meningkatkan kinerja atau jasa yang membantu dalam pengembangan karir.
- Benefit Kenyamanan: Manfaat kenyamanan dari sebuah produk atau jasa, yaitu apa yang dapat memberikan kenyamanan atau kemudahan dalam kehidupan sehari-hari, seperti produk yang nyaman digunakan atau jasa yang dapat menghemat waktu.
- Benefit Keunikan: Manfaat keunikan dari sebuah produk atau jasa, yaitu apa yang membuat produk atau jasa tersebut berbeda dan menarik perhatian konsumen, seperti produk yang unik atau jasa yang eksklusif.
- Benefit Kualitas: Manfaat kualitas dari sebuah produk atau jasa, yaitu apa yang dapat memberikan kualitas terbaik dalam hal desain, bahan, atau kinerja, seperti produk yang tahan lama atau jasa yang terpercaya.
- Benefit Kesehatan: Nilai lebih yang ditawarkan, mislanya nutrisi, kehigieniesan dan terbebas dari zat-zat yang membahayakan. Atau produk untuk pengobatatan dll.
Dalam mempromosikan sebuah produk atau
jasa, penting untuk mengidentifikasi dan mengkomunikasikan semua jenis benefit
yang relevan dengan target pasar. Dengan demikian, konsumen dapat melihat nilai
dan manfaat yang diberikan oleh produk atau jasa tersebut dan memutuskan untuk
membeli atau menggunakan.
Alasan Benefit Produk dan Jasa itu Penting
Ada beberapa alasan mengapa penting untuk
mempromosikan benefit dalam memasarkan jasa atau produk:
- Memperjelas nilai yang ditawarkan: Dengan mengkomunikasikan benefit dari produk atau jasa secara jelas, calon konsumen akan lebih mudah memahami nilai yang ditawarkan dan bagaimana produk atau jasa tersebut dapat membantu memenuhi kebutuhan atau masalah mereka.
- Membangun kepercayaan: Ketika konsumen dapat melihat manfaat yang diberikan oleh produk atau jasa, mereka cenderung lebih percaya dan lebih mungkin untuk membeli atau menggunakan produk atau jasa tersebut.
- Meningkatkan daya saing: Jika produk atau jasa memiliki manfaat yang jelas dan menonjol, maka akan lebih mudah bersaing dengan produk atau jasa lain yang serupa di pasar.
- Memperluas pangsa pasar: Dengan mempromosikan berbagai jenis benefit dari produk atau jasa, bisa menjangkau berbagai segmen pasar yang berbeda, sehingga memperluas pangsa pasar.
- Meningkatkan loyalitas pelanggan: Dengan mempromosikan benefit secara terus-menerus, dapat membangun kesetiaan pelanggan, yang akan terus menggunakan produk atau jasa dan merekomendasikannya kepada orang lain.
Ringkasnya, pelajari dulu produk atau jasa yang hendak Kamu promosikan. Kemudian cari data-data tentang calon konsumen berikut prefensinya berdasarkan usia, geografi, minat dan income mereka. Terakhir, gunakan dengan memilih dari macam benefit produk dan jasa di atas. Semoga berhasil.